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摩托羅拉系統(tǒng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)
解決方案
◎RFS7000
◎AP622
◎AirDefense
解決方案優(yōu)勢(shì)
→在客流高峰期間確保顧客隨。
→時(shí)隨地暢享無(wú)線網(wǎng)絡(luò),通過(guò)用戶關(guān)懷與提醒服務(wù)提高顧客訪問(wèn)度。
→掃除盲區(qū),有效提高用戶數(shù)據(jù)抓取率,形成用戶行為監(jiān)測(cè)網(wǎng)增強(qiáng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全性,并實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展性需求
→為集團(tuán)未來(lái)線上業(yè)務(wù)的平臺(tái)搭建奠定基礎(chǔ)
典型應(yīng)用:銀泰商業(yè)集團(tuán)
銀泰商業(yè)集團(tuán)隸屬于中國(guó)銀泰投資有限公司,是一家以百貨零售業(yè)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的全國(guó)性大型百貨連鎖集團(tuán),現(xiàn)已在香港聯(lián)交所掛牌上市。銀泰商業(yè)集團(tuán)以“傳遞新的生活美學(xué)”為經(jīng)營(yíng)理念,針對(duì)都市年輕人和新型家族為主要客群,同時(shí)兼顧耳他客群的消費(fèi)需求,致力干中國(guó)城市時(shí)尚文化建設(shè),樹(shù)立年輕活力、時(shí)尚品味的百貨形象。目前其正在運(yùn)營(yíng)及籌建中的百貨商場(chǎng)和購(gòu)物中心多達(dá)三十余家,門店遍布北京,武漢、西安、杭州、寧波、溫州、金華、義烏等城市。由于旗下連鎖眾多,并尚有一些還未竣工,銀泰商業(yè)集團(tuán)計(jì)劃在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)部署仍需時(shí)日,作為首批運(yùn)行項(xiàng)目的商場(chǎng)之一剛剛于2012年投放運(yùn)營(yíng)的銀泰商業(yè)集團(tuán)杭州西湖文化廣場(chǎng)店使率先部署并向到店顧客開(kāi)放了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。
需求與挑戰(zhàn):龐大客流量考驗(yàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性與安全性無(wú)盲區(qū)“自動(dòng)感知”成必須
在高束發(fā)展的信息朝代,企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。作為變化迷度最快的行業(yè)之一,零售業(yè)需要面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)個(gè)境和更加具有創(chuàng)新性和服務(wù)導(dǎo)向的變化,這些不僅推動(dòng)零售業(yè)的快速發(fā)展,也對(duì)其信息化的要求愈加強(qiáng)烈,愈加專業(yè)。以于定位不同,面向的客戶群不同,零售業(yè)的信息化需求也呈現(xiàn)出明顯的差異化。為了向消費(fèi)者提供定制式專屬待遇,銀泰商業(yè)集團(tuán)將信息化需求的重心放在更優(yōu)質(zhì),更便捷的用戶體驗(yàn)上,例如,讓到店顧客無(wú)需奔波于專柜與收銀臺(tái)就可以直接刷卡付費(fèi):在商場(chǎng)內(nèi)任意角落都能夠暢享網(wǎng)上沖浪的樂(lè)趣,并期望通過(guò)萬(wàn)聯(lián)網(wǎng)將線下實(shí)體店的信息傳達(dá)給受眾。然而,龐大的客流量對(duì)銀泰商業(yè)集團(tuán)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的接入能力提出了嚴(yán)格要求一方面,多個(gè)智能終端的同時(shí)接入容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)崩潰,使網(wǎng)絡(luò)無(wú)法穩(wěn)定地提供日常服務(wù):另一方面,網(wǎng)絡(luò)安全存在隱患,若得不到有效保障,獲取信息極易泄露。
為了規(guī)避以上問(wèn)題。銀泰商業(yè)集團(tuán)對(duì)于其部署的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)解決方案在穩(wěn)定性和安全性方面提出了嚴(yán)格的要求:同時(shí),山于所涉及的連鎖商場(chǎng)數(shù)量眾多,一些已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)之中,銀泰商業(yè)集團(tuán)還要求該無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的部署和口后升級(jí)輕松簡(jiǎn)潔,并能形成統(tǒng)一的管理。更為重要的是,為了與銀泰商業(yè)線上網(wǎng)店建立統(tǒng)一的顧客監(jiān)測(cè)平臺(tái),該無(wú)線網(wǎng)絡(luò)觸決方案被要求有自動(dòng)感知和定位功能,可以在大范圍面積個(gè)實(shí)傳“無(wú)盲區(qū)”地搜集消費(fèi)者行為數(shù)據(jù),并及時(shí)回傳至監(jiān)測(cè)平臺(tái),通過(guò)及時(shí)準(zhǔn)確地線下分析,從而幫助商場(chǎng)決策層制定和實(shí)話有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。
解決方案:摩托羅拉系統(tǒng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)解決方案
針對(duì)以上需求,銀泰商業(yè)集團(tuán)對(duì)多家無(wú)線網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商進(jìn)行了比對(duì),經(jīng)過(guò)深入的溝通與選型,最終確定選用了具有多年零售業(yè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)部署經(jīng)驗(yàn)的摩托羅拉系統(tǒng)。
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